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退货服务

1、退货规定
(1)商品质量问题或配送失误,本商城将把货款和商品往返配送费一起退还给会员。

(2)会员自身原因:本商城将将扣除商品发出运费和商品货款10%的退货手续费(退货手续费每单上限30元)其余款项将如数退还给会员。

(3)退货时如果有赠品,必须连同赠品一起寄回。如果因退货导致不满足先前享受优惠的条件,则先前享受优惠自动取消。如购物满500免运费送赠品,会员原因退货,无法达到购物满500的优惠条件,则会员免运费送赠品的优惠不能享受,会员需要承担运费并寄回退货商品以及赠品。
 

2、退款方式
(1)会员可以选择退款方式,请在退货申请表上注明或向客服人员声明退款方式,本商城按照会员要求将退货款打至会员指定银行帐号或支付帐号或其他汇款地址。如果没有说明退款方式,本商城默认存在会员的预付款账户上,以便会员的下次购买。
(2)提交退换货申请时,系统将自动扣除会员购买商品的积分。  

3、缺货规定
若订单中的商品出现缺货情况,工作人员会第一时间通知会员,并退款至预付款(货到付款的支付方式会直接修改代收款金额),会员可以在我的帐户中查询相关状态。

 

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